Términos y Condiciones
En HL Entrenamiento Personal queremos que cada persona aproveche al máximo su proceso. Por eso, para mantener un funcionamiento justo y organizado, te explicamos de forma clara cómo funcionan las sesiones, los bonos y la suscripción.
1. Plan de suscripción de 4 semanas
El servicio funciona bajo un modelo de suscripción con vigencia de cuatro semanas, contadas desde la fecha de tu primera sesión. El pago asegura tu plaza en el horario y cupo acordado durante esas cuatro semanas. El cobro se realiza independientemente de la asistencia, ya que tu plaza queda reservada para ti durante ese periodo. Al finalizar las cuatro semanas, el plan se renueva automáticamente o de forma programada, manteniendo la continuidad de tu entrenamiento.
2. Bonos y vigencia
Cada plan incluye un número determinado de sesiones (por ejemplo, 8 bonos por plan). Los bonos son válidos únicamente durante las cuatro semanas de vigencia del plan. No son acumulables ni transferibles a otro periodo o persona. Al comenzar un nuevo plan (cada cuatro semanas), se inicia automáticamente un nuevo ciclo con sus respectivos bonos.
3. Cancelaciones de sesiones
Si no puedes asistir a una sesión, puedes cancelarla con al menos 5 horas de antelación. Las cancelaciones fuera de ese plazo, o las ausencias sin aviso, implican la pérdida del bono correspondiente. Las cancelaciones deben realizarse por WhatsApp o por la vía de contacto habitual con tu entrenador/a.
4. Recuperación de sesiones
Entendemos que pueden surgir imprevistos. Por eso, en casos justificados (enfermedad, viaje, motivos laborales, etc.) podrás recuperar hasta un máximo de 2 sesiones por plan. Las sesiones recuperadas se podrán realizar dentro del siguiente plan de 4 semanas, siempre que: mantengas tu plan de entrenamiento activo y en curso, y el siguiente plan se abone completo. Si no se renueva el plan, las sesiones pendientes no podrán recuperarse.
5. Plan de entrenamiento activo
Cada persona debe tener siempre un plan de entrenamiento vigente para poder participar en las sesiones y/o recuperar clases. Esto nos permite garantizar un seguimiento coherente, seguro y adaptado a tus objetivos.
6. Compromiso y respeto mutuo
En HL Entrenamiento Personal valoramos el compromiso, la constancia y el respeto al tiempo de todos. Cumplir con estas normas nos permite ofrecerte un servicio de calidad, mantener la organización de horarios y garantizar la atención personalizada que cada alumno merece.
7. Uso de imagen y grabación de sesiones de entrenamiento
El cliente es informado de que, con fines promocionales, informativos y de difusión, algunas sesiones de entrenamiento realizadas en Centro HL Entrenamiento Personal podrán ser grabadas en formato vídeo y/o fotografía para su posterior publicación en las redes sociales, página web y otros canales digitales oficiales del centro.
Dichas grabaciones se realizarán siempre respetando la dignidad, privacidad e imagen personal de los clientes, conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
La participación en este tipo de grabaciones es totalmente voluntaria. En caso de que el cliente no desee aparecer en imágenes o vídeos, deberá notificarlo de forma expresa y previa al entrenador responsable o al equipo de HL Entrenamiento Personal, para que se adopten las medidas necesarias y no se le incluya en ninguna grabación.
La falta de comunicación expresa por parte del cliente se entenderá como consentimiento tácito para la captación y uso de su imagen dentro de los límites descritos anteriormente, sin que ello genere derecho a compensación económica alguna.
El cliente podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, solicitándolo por escrito al equipo de HL Entrenamiento Personal, sin que dicha revocación tenga efectos retroactivos sobre contenidos ya publicados de forma lícita.
Gracias por formar parte de HL Entrenamiento Personal.
Entrenamos contigo para lograr resultados reales, de forma sostenible y con acompañamiento profesional